¿Quién eres?
¡Encantados de conocerte! Somos bringtolight.store. Nuestra misión es brindar a nuestros clientes la oportunidad de comprar productos de alta calidad, todo en un solo lugar. Nuestro objetivo es asegurar que todos tengan acceso a productos seguros, confiables e innovadores, a un precio que los hará saltar de alegría y con una calidad que los dejará sin aliento.
¿Cuales son los tiempos de envio y entrega?
Realizamos el envío directamente desde varios almacenes tan pronto como se procesa el pedido.
Si tenemos un gran volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse un par de días. Por lo tanto, le rogamos que espere días adicionales de tránsito para la entrega. En casos excepcionales, si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Los tiempos de entrega a EE. UU. suelen demorar entre 2 y 6 días hábiles y entre 7 y 14 días hábiles fuera de EE. UU .
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez enviado su paquete, aparecerá un número de seguimiento en los detalles de su pedido. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Puede rastrear su paquete utilizando el sitio web de la empresa de envíos con su número de seguimiento (por ejemplo, UPS, USPS, etc.) o utilizando sitios web de seguimiento universal como 17track.net .
¿Qué pasa si pasó el tiempo estimado de entrega y aún no he recibido mi pedido?
Por favor, contáctenos con su número de pedido lo antes posible para que podamos verificar y agilizar el proceso de entrega. Puede contactarnos a través de nuestra página de contacto .
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibe mercancía dañada, por favor, tome una foto y envíenosla por correo electrónico a bringtulight@gmail.com de inmediato. Solo reemplazaremos la mercancía dañada dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
¿Puedo devolver mi producto para obtener un reembolso?
¡Claro! Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción del artículo para solicitar la devolución.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de nuestra página Contáctenos .
Su reembolso se procesará automáticamente tan pronto como el pedido regrese a nuestro almacén.