Qui es-tu?
Ravi de vous rencontrer ! Nous sommes bringtolight.store . Notre mission est d'offrir à nos clients la possibilité d'acheter des produits de haute qualité, au même endroit. Notre objectif est de garantir à chacun l'accès à des produits sûrs, fiables et innovants, à un prix qui vous fera craquer et dont la qualité ne vous laissera pas sur votre faim !
Quels sont les délais d'expédition et de livraison ?
Nous expédions directement depuis plusieurs entrepôts dès que la commande est traitée.
En cas de volume de commandes important, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez donc prévoir un délai de livraison supplémentaire. Dans de rares cas, si l'expédition de votre commande est retardée de manière significative, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Les délais de livraison aux États-Unis prennent généralement 2 à 6 jours ouvrables et 7 à 14 jours ouvrables en dehors des États-Unis .
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre colis expédié, un numéro de suivi apparaîtra dans les détails de votre commande. Vous recevrez un e-mail contenant ce numéro. Vous pouvez suivre votre colis sur le site web du transporteur (par exemple, UPS, USPS, etc.) ou sur des sites de suivi universels comme 17track.net .
Que se passe-t-il si le délai de livraison estimé est dépassé et que je n'ai toujours pas reçu ma commande ?
Veuillez nous contacter au plus vite avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et accélérer le processus de livraison. Vous pouvez nous contacter via notre page « Contactez-nous » .
Que dois-je faire si mon produit arrive endommagé ?
Si vous recevez un article endommagé, veuillez prendre une photo et nous l'envoyer immédiatement par e-mail à bringtulight@gmail.com . Nous remplacerons les articles endommagés dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Puis-je retourner mon produit pour un remboursement ?
Bien sûr ! Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter en utilisant notre page Contactez-nous.
Votre remboursement sera automatiquement traité dès que la commande reviendra à notre entrepôt.